Vade Farksız Taksit Seçenekleri

Üye Müşteri - Aydınlatma Metni

ÜYE KİŞİ İÇİN AYDINLATMA METNİ

Aydınlatma Metni Amacı ve Kapsamı

DOĞUKAN SPOR MALZEMELERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK veya Kanun olarak anılacaktır.) kapsamında kişisel verilerinizin korunması için tedbir almaktayız. Kişisel Verilerinizi, KVKK ve ilgili yasal mevzuat kapsamında ve “veri sorumlusu” sıfatımızla aşağıda açıklanan sebeplerle ve yöntemlerle işlemekteyiz.

DOĞUKAN SPOR MALZEMELERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni, KVKK’nın 10. maddesinde yer alan “Veri Sorumlusu’nun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı maddesi uyarınca; veri sorumlusunun kimliği, kişisel verilerinizin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi, bu verilerin hangi amaçla işleneceği, kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, veri işleme süresi ve KVKK’nın 11. maddesinde sayılan haklarınızın neler olduğu ile ilgili sizi en şeffaf şekilde bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. İş bu aydınlatma metni firma internet sitemizi kullanan üçüncü kişileri ilgilendirmektedir.

Veri Sorumlusu

Şirket Unvanı: DOĞUKAN SPOR MALZEMELERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: “Bina: Aras plaza, Bucaosb Mahallesi Yahya Kemal Beyatlı Cad. Numara: 102, D:4. kat, 35400 Buca/İzmir”

(İşbu Aydınlatma Metni kapsamında “Firma veya Sporthink” olarak anılacaktır.)

Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; Sporthink’e ait internet sitesi (https://sporthink.com.tr), mobil uygulamalar, üyelik ve alışveriş formları, sanal POS ödeme altyapıları, çerezler (cookies), çağrı merkezi ve elektronik posta kanalları vasıtasıyla; üyelik başvurunuzun alınması, hesabınızın oluşturulması veya alışveriş süreçlerinizin yönetilmesi sırasında tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Söz konusu kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Sözleşmenin Kurulması veya İfası (m.5/2-c): Başta "Sporthink Üyelik Sözleşmesi" ve alışveriş yapmanız halinde "Mesafeli Satış Sözleşmesi" olmak üzere; üyelik hesabınızın yönetilmesi, siparişlerinizin tedariki, kargo operasyonlarının yürütülmesi ve ödeme işlemlerinin (Sanal POS) gerçekleştirilmesi için zorunlu olması.

Hukuki Yükümlülük (m.5/2-ç): Tüketicinin korunması, vergi mevzuatı (e-fatura/e-arşiv fatura düzenlenmesi), 5651 sayılı Kanun ve e-ticaret mevzuatı gereği zorunlu işlem loglarının tutulması ve ticari elektronik ileti onay kayıtlarının saklanması.

Kanunlarda Açıkça Öngörülme (m.5/2-a): Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu başta olmak üzere, yürürlükteki mevzuatın Şirketimize yüklediği yasal saklama ve bildirim yükümlülükleri.

Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması (m.5/2-e): Olası tüketici uyuşmazlıklarında ispat vasıtası olarak kullanılması, iade/iptal süreçlerinin yönetimi ve hukuki savunma hakkımızın kullanılması.

Meşru Menfaat (m.5/2-f): Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla; platform güvenliğinin sağlanması, sahtecilik (fraud) kontrollerinin yapılması ve müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik analizlerin gerçekleştirilmesi.

İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amaçları

Sporthink bünyesindeki üyelik hesabınızın oluşturulması, yönetilmesi ve alışveriş süreçlerinizin yürütülmesi kapsamında aşağıdaki kategorilerdeki verileriniz işlenmektedir:

Kimlik Verisi: Ad, soyad, (isteğe bağlı paylaşılan) cinsiyet bilgisi ve mevzuat gereği fatura düzenleme sınırı aşıldığında zorunlu olan T.C. Kimlik Numarası.

İletişim Verisi: Cep telefonu numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi bilgileri.

Müşteri İşlem Verisi: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, ürün tercihleri, fatura ve fiş bilgileri, iptal/iade kayıtları ile üyelik hesabınız üzerinden gerçekleştirdiğiniz diğer dijital operasyon verileri.

Finansal Veri: İptal ve iade süreçlerinde ödemenin iadesi amacıyla işlenen banka hesap numarası ve IBAN bilgileri. (Not: Kredi/Banka kartı bilgileriniz sistemlerimizde tutulmamakta, doğrudan yetkili ödeme kuruluşlarına aktarılmaktadır.)

İşlem Güvenliği Verisi: Üyelik girişi ve alışveriş sırasında oluşan IP adresi bilgileri, internet sitesi trafik/bağlantı kayıtları, cihaz bilgileri, şifre ve parola kayıtları ile teknik çerez verileri.

Pazarlama Verisi: (Yalnızca açık rıza vermeniz halinde işlenen) İnternet sitesi üzerindeki gezinme hareketleriniz, geçmiş alışveriş alışkanlıklarınıza dayalı tercihler ve hedefleme amaçlı pazarlama çerezleri.

Hukuki İşlem Verisi: Yetkili adli ve idari makamlar veya Tüketici Hakem Heyetleri ile yapılan yazışmalardaki bilgiler, talep/şikâyet kayıtları ve dava dosyası içerikleri.

Toplanan kişisel verileriniz;

Toplanan kişisel verileriniz; Sporthink tarafından sunulan e-ticaret hizmetlerinin "üyelik" ve "alışveriş" döngüsü içerisinde hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak yürütülebilmesi amacıyla, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde belirtilen işleme şartları dâhilinde aşağıdaki spesifik amaçlarla işlenmektedir:

3.1. Operasyonel ve Ticari Süreçlerin Yürütülmesi (Sözleşmenin İfası)

Üyelik Yönetimi: İnternet sitemiz (https://sporthink.com.tr) üzerinden üyelik kaydınızın oluşturulması, hesabınızın güvenli bir şekilde yönetilmesi ve kullanıcı deneyiminizin kesintisiz sürdürülmesi,

Sipariş ve Teslimat: Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında; sipariş ettiğiniz ürünlerin tedariki, paketlenmesi, kargo operasyonlarının yürütülmesi ve belirtilen adrese teslimatın sağlanması,

Ödeme ve Finans: Sanal POS altyapıları üzerinden ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, iptal/iade süreçlerinin takibi ve olası harcama itirazlarının (chargeback) operasyonel olarak sonuçlandırılması,

Satış Sonrası Hizmetler: Tüketici taleplerinin, sorularının ve şikâyetlerinin; çağrı merkezi veya dijital kanallar üzerinden alınarak hızlıca çözüme kavuşturulması.

3.2. Hukuki Yükümlülüklerin ve Güvenliğin Sağlanması

Mevzuat Uyumu: Başta Tüketicinin Korunması, Vergi Usul Kanunu ve Elektronik Ticaret mevzuatı olmak üzere; yasal yükümlülüklerimizin (e-fatura/e-arşiv düzenleme, ticari defter tutma vb.) yerine getirilmesi,

İşlem Güvenliği: 5651 sayılı Kanun uyarınca işlem loglarının tutulması, platform siber güvenliğinin sağlanması, kredi kartı sahteciliği (fraud) ve her türlü dolandırıcılık faaliyetinin tespit edilerek önlenmesi,

Resmi Makam Talepleri: Yetkili kamu kurumlarından, yargı makamlarından veya Tüketici Hakem Heyetlerinden gelecek yasal bilgi ve belge taleplerinin karşılanması.

3.3. Ürün/Hizmet Geliştirme ve Pazarlama (Açık Rızaya Tabi Olanlar)

Ticari İletişim: Yalnızca ticari elektronik ileti onayınızın bulunması halinde; size özel kampanyaların, indirimlerin, yeni sezon tanıtımlarının ve sadakat programı avantajlarının tarafınıza iletilmesi,

Profilleme ve Analiz: Yalnızca pazarlama çerezlerine onay vermeniz halinde; internet sitesi üzerindeki gezinme hareketlerinizin analizi, alışveriş alışkanlıklarınızın tespiti yoluyla size özel kişiselleştirilmiş ürün listelemeleri ve hedefleme (targeting) çalışmalarının yapılması.

İşlenen Kişisel Verilerinizin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz; KVKK m.12 uyarınca gerekli teknik ve idari tedbirler alınmak kaydıyla, yukarıda belirtilen işleme amaçlarının gerçekleştirilebilmesi için Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen aktarım şartları çerçevesinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:

4.1. Operasyonel İş Ortakları ve Tedarikçiler

Kargo ve Lojistik Şirketleri: Satın aldığınız ürünlerin tarafınıza ulaştırılması ve lojistik süreçlerin yönetimi amacıyla; kimlik (ad-soyad) ve iletişim (adres, telefon) verileriniz ilgili kargo firmasına,

Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Sanal POS altyapısı üzerinden tahsilat yapılması, iptal/iade işlemlerinin yürütülmesi ve harcama itirazlarının (chargeback) sonuçlandırılması amacıyla, BDDK lisanslı iş ortaklarımıza (örn. iyzico), (Önemli: Kart bilgileriniz Şirketimiz sistemlerinde saklanmaksızın doğrudan bu kuruluşlara aktarılmaktadır.)

Bilişim ve Teknoloji Tedarikçileri: Üyelik ve e-ticaret platformumuzun altyapı desteği, sunucu barındırma (hosting), CRM/ERP yazılım yönetimi ve veri tabanı güvenliği hizmetlerinin alınması amacıyla hizmet sağlayıcı firmalara,

İletişim, SMS ve E-posta Sağlayıcıları: Üyelik doğrulama (OTP) mesajları, sipariş bilgilendirmeleri ve yalnızca açık rızanızın bulunması halinde ticari elektronik iletilerin gönderimi ile İletişim Yönetim Sistemi (İYS) kayıtlarının tutulması amacıyla ilgili aracı kurumlara,

E-Fatura Entegratörleri: Vergi mevzuatından kaynaklanan yasal yükümlülükler uyarınca e-fatura/e-arşiv fatura düzenlenebilmesi amacıyla yetkili entegratör kuruluşlara.

4.2. Danışmanlar ve Yasal Merciler

Hukuk ve Mali Danışmanlar: Olası tüketici uyuşmazlıklarının çözümü, davaların takibi ve finansal kayıtların denetimi amacıyla sözleşmeli avukatlarımıza, bağımsız denetçilerimize ve mali müşavirlerimize,

Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal bildirim yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla; Ticaret Bakanlığı, BTK, KVK Kurumu, Tüketici Hakem Heyetleri ve mahkemeler başta olmak üzere tüm resmi mercilere.

Kişisel verileriniz; kural olarak yurt dışına aktarılmamaktadır.

Veri İşleme Süresi ve Muhafaza Süresi

Kişisel verileriniz; işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve her halükârda Sporthink e-ticaret platformu (https://sporthink.com.tr) üzerindeki üyeliğiniz veya aktif alışveriş işlemlerinizle başlayan hukuki ilişkimiz devam ettiği müddetçe güvenle muhafaza edilmektedir.

Söz konusu hukuki ilişkinin veya üyeliğin sona ermesi (hesap silme, üyelikten ayrılma vb.) halinde dahi; kişisel verileriniz, Şirketimizin tabi olduğu yasal mevzuat uyarınca aşağıdaki zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca muhafaza edilmeye devam edilecektir:

Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu Uyarınca: Mesafeli satış sözleşmesinden doğan sorumluluklar, olası tüketici uyuşmazlıklarında ispat vasıtası olarak kullanılması ve muhasebe/e-fatura kayıtlarının yasal saklama zorunluluğu nedeniyle 10 (on) yıl,

6563 sayılı Kanun (ETK) Uyarınca: Ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin onay kayıtları ve gönderim logları, onayın geri alındığı (pazarlama izninin iptal edildiği) tarihten itibaren 3 (üç) yıl,

5651 sayılı Kanun Uyarınca: Platform güvenliği ve yasal yükümlülükler kapsamında tutulan trafik izleri ve işlem log kayıtları 2 (iki) yıl.

Belirtilen bu yasal sürelerin dolması veya verinin işlenmesini gerektiren meşru amacın tamamen ortadan kalkması halinde; verileriniz Sporthink "Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası" uyarınca (6 aylık periyodik imha dönemlerinde) derhal silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

İlgili kişinin Haklarını Kullanması

İlgili kişi olarak; 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacını bilme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, kanuni şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme gibi haklara sahipsiniz.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" hükümlerine uygun olarak, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle Şirketimize iletebilirsiniz:

Yazılı Başvuru: Islak imzalı bir dilekçe ile "Bina: Aras plaza, Bucaosb Mahallesi Yahya Kemal Beyatlı Cad. Numara: 102, D:4. kat, 35400 Buca/İzmir" adresine şahsen teslim edebilir veya noter kanalıyla gönderebilirsiniz.

Elektronik Başvuru: Şirketimiz sistemlerinde daha önceden kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle [email protected] adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.

Hak kullanımınıza ve başvuru süreçlerine ilişkin daha kapsamlı ve teknik düzenlemeler Sporthink Kişisel Veri Başvuru ve Yanıt Prosedürü’nde yer almaktadır. Şirketimize ulaşan geçerli talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.