Vade Farksız Taksit Seçenekleri

Aydınlatma Metni - Online Alışveriş

İNTERNET ALIŞVERİŞLERİNDE ÜRÜN VEYA HİZMET ALAN KİŞİ İÇİN AYDINLATMA METNİ

Aydınlatma Metni Amacı ve Kapsamı

DOĞUKAN SPOR MALZEMELERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK veya Kanun olarak anılacaktır.) kapsamında kişisel verilerinizin korunması için tedbir almaktayız. Kişisel Verilerinizi, KVKK ve ilgili yasal mevzuat kapsamında ve “veri sorumlusu” sıfatımızla aşağıda açıklanan sebeplerle ve yöntemlerle işlemekteyiz.

DOĞUKAN SPOR MALZEMELERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni, KVKK’nın 10. maddesinde yer alan “Veri Sorumlusu’nun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı maddesi uyarınca; veri sorumlusunun kimliği, kişisel verilerinizin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi, bu verilerin hangi amaçla işleneceği, kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, veri işleme süresi ve KVKK’nın 11. maddesinde sayılan haklarınızın neler olduğu ile ilgili sizi en şeffaf şekilde bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. İş bu aydınlatma metni firma internet sitemizi kullanan üçüncü kişileri ilgilendirmektedir.

Veri Sorumlusu

Şirket Unvanı: DOĞUKAN SPOR MALZEMELERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: “Bina: Aras plaza, Bucaosb Mahallesi Yahya Kemal Beyatlı Cad. Numara: 102, D:4. kat, 35400 Buca/İzmir”

(İşbu Aydınlatma Metni kapsamında “Firma veya Sporthink” olarak anılacaktır.)

Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; Şirketimize ait internet sitesi, mobil uygulamalar, çevrimiçi alışveriş ve üyelik formları, sanal POS ödeme altyapıları, çerezler (cookies), çağrı merkezi ve elektronik posta kanalları vasıtasıyla, elektronik ortamlarda tamamen veya kısmen otomatik olan yöntemlerle toplanmaktadır. Kişisel verileriniz, Şirketimiz ile ilişkiniz devam ettiği müddetçe güncellenerek işlenebilecek ve dijital ortamlarda yüksek güvenlik standartlarında muhafaza altında tutulabilecektir.

Toplanan kişisel verileriniz, “İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amaçları” başlığında yer alan amaçlar doğrultusunda, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrasında belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmekte ve aktarılmaktadır:

(c) Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla taraflara ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması: (Mesafeli mal satış sözleşmesinin kurulması, sipariş edilen ürünlerin teslimatı ve sanal POS üzerinden tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi).

(ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması: (Tüketicinin Korunması mevzuatı ve Vergi Usul Kanunu kapsamında e-fatura/e-arşiv fatura düzenlenmesi; 5651 sayılı Kanun ve e-ticaret mevzuatı gereği zorunlu işlem loglarının tutulması).

(a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi: (Ticaret ve vergi mevzuatından doğan yasal saklama yükümlülükleri).

(e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması: (Olası tüketici uyuşmazlıklarında, iptal/iade süreçlerinde ve harcama itirazı (chargeback) durumlarında ispat vasıtası olarak kullanılması).

(f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması: (E-ticaret platformunun bilgi güvenliğinin sağlanması, sahtecilik (fraud) kontrollerinin yapılması ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesi).

Yukarıda sayılan ve Kanun'da belirtilen bu istisnai hallerin bulunmadığı durumlarda ise (örneğin ticari elektronik ileti gönderimi ve profilleme faaliyetleri için), Kanun’un 5. maddesinin 1. fıkrası kapsamında "Açık Rıza" şartına başvurulmaktadır.

İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, çevrimiçi alışveriş süreçlerinizi güvenle tamamlamak ve sizlere internet sitemiz üzerinden daha iyi bir hizmet sunabilmek amacıyla Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde işlenmektedir.

Bu kapsamda, e-ticaret platformumuz (www.sporthink.com.tr) üzerinden toplanan veri kategorileri aşağıda detaylandırılmıştır:

Kimlik Verisi: Çevrimiçi üyelik ve alışveriş işlemlerinizin size ait olduğunu teyit etmek için işlenen veri grubudur (Ad-soyad, isteğe bağlı olarak paylaşılan cinsiyet bilgisi ve e-fatura yasal sınırının aşılması halinde yasal zorunluluk gereği T.C. Kimlik Numarası).

İletişim Verisi: Siparişlerinizin ulaştırılması ve süreç hakkında bilgilendirilmeniz için kullanılan veri grubudur (Cep telefonu numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi).

Müşteri İşlem Verisi: E-ticaret platformumuzdan aldığınız ürün veya hizmetlere yönelik dijital operasyonların gerçekleştirilmesi sırasında oluşan bilgileri ifade etmektedir (Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, fatura ve fiş bilgileri, iptal ve iade kayıtları).

Finansal Veri: Olası iptal ve iade süreçlerinde finansal mutabakatın sağlanması amacıyla işlenen finansal bilgilerinizin bulunduğu veri grubudur (Banka hesap numarası, IBAN numarası). (Önemli Not: Ödeme aşamasında girdiğiniz kredi veya banka kartı bilgileriniz -tam kart numarası, şifre, CVV vb.- Şirketimiz sunucularında kesinlikle kaydedilmemekte ve saklanmamaktadır. Bu veriler anlık olarak, yüksek güvenlik standartlarına sahip BDDK yetkili ödeme ve elektronik para kuruluşlarına (örn. iyzico) aktarılarak tahsilat sağlanmaktadır.)

İşlem Güvenliği Verisi: 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yükümlülüklerimiz ve platform güvenliğinin sağlanması amacıyla işlenen dijital izlerdir (IP adresi bilgileri, internet sitesi bağlantı/log kayıtları, cihaz bilgileri ve sitenin çalışması için zorunlu olan teknik çerez bilgileri).

Pazarlama Verisi: (Yalnızca açık rıza vermeniz halinde işlenen) Size özel kampanyalar sunabilmek amacıyla analiz edilen verilerdir (İnternet sitesi gezinme hareketleriniz, alışveriş alışkanlıklarınız ve pazarlama/hedefleme amaçlı kullanılan çerez bilgileri).

Hukuki İşlem Verisi: Olası uyuşmazlıklarda Şirketimizin yasal haklarının kullanılması amacıyla; adli makamlar ve Tüketici Hakem Heyetleri ile yapılan yazışmalarda yer alan bilgiler, talep/şikâyet kayıtları ve dava dosyası bilgileridir.

Toplanan kişisel verileriniz;

İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz; Şirketimiz tarafından sunulan e-ticaret faaliyetlerinin hukuka, dürüstlük kurallarına ve platformun ticari işleyişine uygun olarak yürütülebilmesi amacıyla, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde belirtilen işleme şartları dâhilinde aşağıdaki spesifik amaçlarla işlenmektedir:

1. Operasyonel ve Ticari Süreçlerin Yürütülmesi (Sözleşmenin İfası):

İnternet sitesi (https://sporthink.com.tr) üzerinden üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve üye/kullanıcı hesaplarının yönetilmesi,

Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulması, sipariş alınan ürünlerin tedariki, kargo operasyonlarının yürütülmesi ve teslimatın sağlanması,

Sanal POS altyapıları üzerinden güvenli tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi, iptal, iade ve harcama itirazı (chargeback) taleplerinin operasyonel olarak sonuçlandırılması,

Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması, tüketici talep, soru ve şikâyetlerinin çağrı merkezi veya dijital kanallar üzerinden alınarak çözüme kavuşturulması.

2. Hukuki Yükümlülüklerin ve Güvenliğin Sağlanması:

Başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Kanunu ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu olmak üzere, e-ticaret operasyonlarını bağlayan tüm yasal mevzuattan doğan yükümlülüklerin (e-fatura düzenlenmesi, işlem loglarının tutulması vb.) eksiksiz yerine getirilmesi,

E-ticaret platformumuzun siber güvenliğinin (bilgi ve işlem güvenliği) sağlanması, kredi kartı sahteciliği (fraud) başta olmak üzere her türlü dolandırıcılık faaliyetinin ve yetkisiz erişimlerin tespit edilerek önlenmesi,

Yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşları (Ticaret Bakanlığı, BTK vb.) ile yargı makamlarından veya Tüketici Hakem Heyetlerinden gelecek yasal bilgi/belge taleplerinin karşılanması.

3. Ürün/Hizmet Geliştirme ve Pazarlama Faaliyetleri (Açık Rızaya Tabi Olanlar):

(Yalnızca ticari elektronik ileti onayınızın bulunması halinde); sizlere yönelik özel kampanyaların, indirimlerin ve yeni sezon ürün tanıtımlarının e-posta ve SMS kanalları ile iletilmesi,

(Yalnızca pazarlama çerezlerine onay vermeniz halinde); internet sitesi üzerindeki kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, alışveriş alışkanlıklarınızın analiz edilerek size özel (kişiselleştirilmiş) ürün listelemeleri, hedefleme (targeting) ve profilleme çalışmalarının yapılması.

İşlenen Kişisel Verilerinizin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz; veri güvenliğine (KVKK Madde 12) ilişkin her türlü teknik ve idari tedbir alınmak kaydıyla, yukarıda belirtilen işleme amaçlarının gerçekleştirilebilmesi için Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen aktarım şartları çerçevesinde aşağıda belirtilen alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:

1. Operasyonel İş Ortakları ve Tedarikçiler:

Kargo ve Lojistik Şirketleri: İnternet sitemizden satın aldığınız ürünlerin adresinize teslim edilebilmesi ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi amacıyla (Ad-soyad, adres, iletişim verileri).

Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları ile Bankalar: Sanal POS altyapısı üzerinden güvenli tahsilatın yapılması, iptal/iade işlemleri ve harcama itirazlarının (chargeback) çözümlenmesi amacıyla, BDDK lisanslı iş ortaklarımıza (örn. iyzico). (Kredi kartı bilgileriniz Şirketimiz sistemlerinde saklanmaksızın doğrudan bu kuruluşlara aktarılmaktadır.)

Bilişim ve Teknoloji Tedarikçileri: E-ticaret platformumuzun altyapı desteği, sunucu barındırma (hosting), ERP/CRM yazılım yönetimi ve veri tabanı güvenliği hizmetlerinin alınması amacıyla hizmet sağlayıcı firmalara.

İletişim, SMS ve E-posta Sağlayıcıları: Üyelik doğrulama (OTP), sipariş bilgilendirme mesajları ve yalnızca açık rızanızın bulunması halinde tarafınıza kampanya, indirim ve ticari elektronik ileti gönderilebilmesi ile İleti Yönetim Sistemi (İYS) entegrasyonu amacıyla ilgili aracı kurumlara.

E-Fatura Entegratörleri: Vergi mevzuatı uyarınca e-fatura ve e-arşiv fatura düzenlenebilmesi amacıyla yetkili entegratör firmalara.

2. Danışmanlar ve Yasal Merciler:

Hukuk ve Mali Danışmanlar: Olası tüketici uyuşmazlıklarının çözümü, davaların takibi ve muhasebe/finans kayıtlarının mevzuata uygun tutulabilmesi amacıyla bağımsız denetçilerimize, mali müşavirlerimize ve sözleşmeli avukatlarımıza.

Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal bilgi ve belge taleplerinin karşılanması ile kanuni yükümlülüklerin ifası amacıyla; Ticaret Bakanlığı, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), Tüketici Hakem Heyetleri, mahkemeler, icra daireleri ve kolluk kuvvetlerine.

Kişisel verileriniz; kural olarak yurt dışına aktarılmamaktadır.

Veri İşleme Süresi ve Muhafaza Süresi

Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçların gerektirdiği süre boyunca ve her halükârda e-ticaret platformumuz (www.sporthink.com.tr) üzerindeki üyeliğiniz veya alışveriş işleminizle başlayan hukuki ilişkimiz devam ettiği müddetçe güvenle muhafaza edilmektedir.

Bu hukuki ilişkinin veya üyeliğin sona ermesi (hesap silme, misafir alışverişinin tamamlanması vb.) halinde dahi kişisel verileriniz, Şirketimizin tabi olduğu yasal mevzuat gereği aşağıda belirtilen zamanaşımı süreleri boyunca saklanmaya devam edecektir:

Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca doğabilecek olası tüketici uyuşmazlıklarında ispat vasıtası olarak kullanılabilmesi ve muhasebe/e-fatura kayıtlarının yasal zorunluluğu nedeniyle 10 (on) yıl,

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamındaki onay kayıtları ile ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin kayıtlar, onayın geri alındığı tarihten itibaren 3 (üç) yıl,

5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Kanunu kapsamındaki trafik izleri ve işlem log kayıtları ise yasal mevzuat gereği 2 (iki) yıl.

İlgili kanunlarda öngörülen bu yasal zamanaşımı ve muhafaza sürelerinin dolması veya verinin işlenmesini gerektiren meşru amacın tamamen ortadan kalkması halinde; kişisel verileriniz Şirketimizin "Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası" ile KVKK ve ilgili yönetmelik hükümleri uyarınca (periyodik imha sürelerine riayet edilerek) derhal silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

İlgili kişinin Haklarını Kullanması

İlgili kişi olarak; 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacını bilme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, kanuni şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme gibi haklara sahipsiniz.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" hükümlerine uygun olarak, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle Şirketimize iletebilirsiniz:

Yazılı Başvuru: Islak imzalı bir dilekçe ile "Bina: Aras plaza, Bucaosb Mahallesi Yahya Kemal Beyatlı Cad. Numara: 102, D:4. kat, 35400 Buca/İzmir" adresine şahsen teslim edebilir veya noter kanalıyla gönderebilirsiniz.

Elektronik Başvuru: Şirketimiz sistemlerinde daha önceden kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle [email protected] adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.

Hak kullanımınıza ve başvuru süreçlerine ilişkin daha kapsamlı ve teknik düzenlemeler Sporthink Kişisel Veri Başvuru ve Yanıt Prosedürü’nde yer almaktadır. Şirketimize ulaşan geçerli talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.