Müşteri Deneyimi

Sporthink olarak, siz değerli müşterilerimizin görüşlerine büyük önem veriyoruz. Hem online mağazamızda hem de yerel mağazalarımızda yaşadığınız deneyimleri, önerilerinizi, teşekkürlerinizi ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Sizin geri bildirimleriniz, hizmet kalitemizi sürekli olarak iyileştirmemize ve ihtiyaçlarınıza daha iyi yanıt verebilmemize olanak tanır.

Neden Geri Bildirim Vermelisiniz?

• Hizmet Kalitesini Artırma: Geri bildirimleriniz, hizmet kalitemizi artırmamızda bize yol gösterir. Müşterilerimizden aldığımız geri bildirimler, sunduğumuz hizmetleri sürekli olarak iyileştirmemize yardımcı olur.
• Ürün Çeşitliliği ve Kalitesi: Önerileriniz doğrultusunda ürün çeşitliliğimizi ve kalitemizi geliştirebiliriz. Yeni ürünler eklerken ve mevcut ürünlerimizi güncellerken sizden gelen önerileri dikkate alıyoruz.
• Müşteri Memnuniyeti: Şikayetleriniz, sorunları hızlıca çözmemize ve memnuniyetinizi artırmamıza yardımcı olur. Karşılaştığınız her türlü sorunu çözmek için buradayız. İhtiyaçlarınıza Uygun Çözümler: Geri bildirimlerinizle, size özel çözümler sunabilir ve beklentilerinizi daha iyi karşılayabiliriz. Size en uygun ürün ve hizmetleri sunabilmek için ihtiyaçlarınızı anlamaya çalışıyoruz.

Müşteri Deneyimi Bizim İçin Neden Önemli?

Sporthink olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için sürekli çaba sarf ediyoruz. Müşteri deneyimi, sadece bir alışverişten ibaret değildir; bu, markamızla olan sürekli etkileşiminizin bir parçasıdır. İster mağazalarımızda ister online platformumuzda, her temas noktasında sizlere mükemmel bir deneyim sunmayı hedefliyoruz.

Geri Bildirimlerinizi Nasıl Değerlendiriyoruz?

Sporthink olarak, aldığımız her geri bildirimi titizlikle değerlendiriyoruz. İşte geri bildirimlerinizi değerlendirme sürecimiz:

• Geri Bildirim Toplama: Form üzerinden gönderilen tüm geri bildirimler kayıt altına alınır.
• Analiz ve Değerlendirme: Geri bildirimler, ilgili departmanlar tarafından incelenir ve analiz edilir.
• Aksiyon Planı: Değerlendirme sonucunda, gerekli aksiyon planları oluşturulur. Sorunların çözümü ve önerilerin uygulanması için adımlar atılır.
• Geri Bildirim: Müşterilerimize, geri bildirimlerinin nasıl değerlendirildiği ve hangi adımların atıldığı konusunda bilgilendirme yapılır.

Geri Bildirim Formu Nasıl Doldurulur?

Geri bildirim formunu doldurmak oldukça basittir. Aşağıdaki adımları izleyerek formu hızlıca tamamlayabilirsiniz:

1. Bilgilerinizi Girin: Adınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi temel iletişim bilgilerinizi girin.
2. Deneyiminizi Paylaşın: Öneri, teşekkür veya şikayetinizi detaylı bir şekilde yazın.
3. Mağaza Seçimi: Hangi mağazamızda veya online platformda deneyim yaşadığınızı belirtin.
4. Gönder: Formu doldurduktan sonra gönder butonuna tıklayarak geri bildiriminizi bize iletin.



İletişim Bilgilerimiz

Eğer daha fazla bilgiye ihtiyaç duyarsanız veya doğrudan bizimle iletişime geçmek isterseniz, aşağıdaki iletişim kanallarımızı kullanabilirsiniz:

• Telefon: +90 232 442 07 07
• E-posta: [email protected]
• Adres:BUCA OSB MAHALLESİ YAHYA KEMAL BEYATLI CADDESİ NO: 102 ARAS PLAZA KAT: 4 BEGOS(Mağaza adreslerimizi görüntülemek için buraya tıklayınız)

Sporthink ailesi olarak sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmak için buradayız. Değerli zamanınızı ayırarak geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sizin görüşleriniz, bizim için son derece değerlidir ve sürekli gelişimimizi destekler.